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群馬ネット資金サービス、FAQ、よくあるご質問と回答
1.フロッピーディスクによる持込
依頼データはいつまでに届けばいいのですか
標準型は振替日5営業日の正午まで、スピード型は振替日4営業日の正午までに当センターに必着となります。
媒体の梱包はどの様にすればいいですか。
外部からの衝撃に耐えうるアルミケース・プラスチックケース等の利用をおすすめします。
回収金はいつ入金されますか。
標準型は振替日5営業日後、スピード型は振替日3営業日後の入金となります。
口座振替結果はいつ返却されますか。
振替日の2営業日以降に発送を致します。
データ作成する操作について問合せをしたいのですが。
ソフト購入のお取引金融機関、またはソフト会社へお問い合せ下さい。
2.データ伝送
依頼データはいつまでに送信すればいいのですか。
標準型は振替日5営業日の正午まで、スピード型は振替日4営業日の正午までにセンター必着となります。
回収金はいつ入金されますか。
標準型は振替日5営業日後、スピード型は振替日3営業日後の入金となります。
口座振替結果はいつ返却されますか。
振替日の2営業日後、午前10時以降受け取り可能となります。
データ作成する操作について問合せをしたいのですが。
ソフト購入のお取引金融機関、またはソフト会社へお問い合せ下さい。
3.手数料
手数料の引落について教えて下さい。
基本手数料は1日から末日までに当センターが受理したものに対して翌月12日に引落となります。振替手数料は振替日が当月の第5営業日から翌月の第4営業日まで当センターが受理したものに対して翌月12日に引落となります。(12日が銀行休業日の場合、翌営業日となります。)
4.その他
口座振替結果明細リストの結果について教えて下さい。
お取引金融機関にお問い合せ下さい。
再振替サービスの処理日はいつになりますか。
再振替サービスご契約のお客様のみ、振替日の7営業日後に再振替を行います。
引落口座を変更したいのですが。
お取引金融機関にお問い合せ下さい。
各種用紙がなくなったのですが、どこへ請求すればいいですか。
お取引金融機関へご請求下さい。
契約内容を変更したいのですが。
お取引金融機関にお問い合せ下さい。
5.定額自動集金
登録データの解約・停止依頼書について教えて下さい。
@利用者単位、A明細単位、B停止、C解約の項目があります。詳細は下記の通りです。
@利用者単位を選択した場合、登録されているデータ全てに対し解約・停止となります。
A明細単位を選択した場合、明細記入欄に記入したデータのみ解約・停止となります。
B停止を選択した場合、該当月1回のみ停止となり、次回引落から再度引落が行われます。
C解約を選択した場合、該当月以降引落がされなくなります。
引落金額を変更したいのですが。
旧データの解約を行い、新規データの登録が必要です。その際、「定額自動集金登録データ解約・停止通知書」と「定額型マスター登録表」のお取引金融機関へのご提出が必要となります
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